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Commentaires des clients

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Nom:Famille CICOTTI - Lieu:Genève - Date:10.08.2007

Commentaire:
Bonjour a tous,
Un an aprés l'achat de notre McLouis et deux gros voyages (2006 : tour de la Sardeigne en ete; 2007: de l'Espagne - delta de l'Ebre- à la Croatie en passant par le sud de la France et le nord de l'Italie) je voudrais vous remercier pour un service aprés vente qui me rappelle de la Suisse d'antan:
irréprochable. D'une honneteté, disponibilité et compétence exemplaires il n'y a rien a redire. De plus vous etes tous sympas... . Je souhaite rencontrer d'autres camping caristes du coin pour echange de bonnes adresses, petites sorties dans les alpes, amicale. On a deja fait plusieures sorties au Valais avec Scotty et sa famille clients aussi chez Grandevasion.
Nous avons 4 enfants de 10, 8, 7 et 5 ans et ils sont toujours ravis de rencontrer d'autres enfants en camping car. Nous allons aussi faire du ski en caravaneige.... avis aux amateurs. Nous parlons francais , anglais, et un peu l'allemand.... .
Encore merci a tous et à Antonio et son epouse en particulier,
Amicalement,
Andre et Liz



Nom:Mike - Date:16.04.2007

Commentaire:
Je suis en possession d'un vieux camping-car de 1989. J'ai dû y refaire l'installation électrique complète car défectueuse. Grandevasion a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions et de me conseiller puis commander le matériel approprié. Je remercie plus précisément le boss..


Nom:Berthoud Frédéric - Date:16.03.2007

Commentaire:
Nous avons acheté un camping-car ****** neuf chez ****** à ********** en automne 2006.
Une fois le contrat signé, le service clients est devenu une catastrophe. Nous avons déjà dû nous battre pour être livré un samedi, puis 3 jours avant la livraison, ils se sont rendus compte que le véhicule avait été dédouané à Berne et qu'il y avait 1 mois d'attente, enfin ils ont voulu nous "tordre" avec l'autoradio promis sur le contrat de vente en nous installant un modèle moins cher.
Nous ne connaissons pas autrement la maison Grandevasion, mais nous aurions dû passer par vous !
Le client semble encore avoir de la valeur chez vous !
Alors peut-être à une prochaine fois.


Nom:l. p. Lolli - Date:16.03.2007

Commentaire:
Buona sera sig. Ludovici
ho sentitio ieri la sua comunicazine su combox a proposito dei due pistoni a gas per il mio mc louis stirling 701. mi ha confermato di averli ordinati e ricevuti.
le avevo scritto una e-mail chiedendole se ne aveva in magazzino oppure se bisognava ordinarli presso la mc louis.
qualche minuto dopo lei mi ha chiamato per telefono dicendomi che per inoltrare l'ordine alla mc louis bisogna avere altre informazioni (n° del telaio, anno di fabbricazione ecc.).
mi era sembrato che la cosa si facesse troppo complicata e - invece di comunicarle le informazioni richieste - ho cercato su internet la ditta produttrice. l'ho trovata (un gioco da ragazzi) ed ho potuto inoltrare il mio ordine direttamante in fabbrica.
perchè le racconto tutto questo ?
perchè trovo il suo comportamanto molto professionale: non ha perso tempo "in chiacchere", ha chiarito il tipo di pistone a gas necessario e li ha ordinati, senza neanche attendere la mia conferma.
questo è per me sinonimo di alta professionalità e servizio al cliente, che và ben oltre la media !
complimenti, ha confermato in pieno il mio giudizio nei suoi confronti.
saluti e buona serata
l. p. Lolli
Berna


Nom:Bellardi Pierrot et Sylvie - Date:15.10.2006

Commentaire:
C'est avec beaucoup de retard que nous tenons à remercier l'équipe de Grandevasion.
En effet, suite à un accident qui a démoli notre ancien campingbus Toyota, nous avons racheté une occasion trouvée sur internet, un même Toyota Hiace, mais jaune, qui avait l'air bien et était expertisé du jour, sauf que dès les premières pluies un des lanternaux avait des infiltrations pas tristes... et les vacances approchaient à grands pas. Malgré que nous n'ayons pas encore été clients chez eux, l'équipe de Grandevasion, bien que débordée en ce mois de juin, nous a dépannés et a changé ce lanternau avec efficacité, ainsi qu'une grande gentillesse.
Encore un grand merci tout particulier à Jean-Claude ...
Pierrot et Sylvie Bellardi


Nom:Hayoz Christian - Lieu:La Tour de Trême - Date:03.10.2006
Email:hayozchristian@romandie.com

Commentaire:
C'est notre deuxième camping-car neuf. Le premier, acheté chez Bantam-Wankmüller SA à Etagnière. Un Hymermobil 644 intégral, le gros modèle. Payé casch le même jour. Nous avons eu des petites réparations à faire. L'acceuil n'était pas au rendez-vous. Le patron passait à côté de nous sans nous saluer. J'ai du prendre un avocat pour faire réparer une chose qui était pourtant sous garantie. Donc, mauvaise note.
Nous venons d'acheter un Mc-Louis tandy 670 plus le 09 août 2005 chez Grandvasion. La livraison avec la malette avec son contenu nous a touché, un petit détail de plus mais qui fait plaisir. Nous sommes passés quelques fois pour diverses petites réparations sans gravité. Sans problème, le patron et son équipe s'occupe de vous. Ils sont très arrangeants pour les rendez-vous. Nous avons maintenant 12.800 km au compteur et nous sommes toujours contents. Le café vous est toujours offert gentiment ce qui permet de discuter un instant avec eux et nous repartons contents. Pour nous, il nous faut faire 220 km pour aller et retour jusque chez eux, mais ça ne nous gênent pas. Une visite chez eux ne vous engage à rien mais je peux vous l'affirmer, ça vaut le détour. Amicalement au patron et à son personnel. Famille Hayoz Christian de la Tour-de-Trême


Nom:Jan & Gabriela Gnoinski - Date:17.09.2006
Email:gnoinski@freesurf.ch

Commentaire:
Bonjour tout le monde — Grüezi mitenand! Chez Grandevasion, la Barrière de Röschti n'existe pas! Sogar wir aus der Ostschweiz kaufen in Genf ein, und dies mit gutem Grund: Kompetenz, Freundlichkeit und Grosszügigkeit, das ist Grandevasion, und dafür nehmen wir noch so gerne einen langen Weg unter die Räder! Nach grossen Internet-Recherchen und anschliessenden Tests mit Mietfahrzeugen hatten wir uns für ein Fahrzeug der SEA-Gruppe auf Basis des Renault Master entschieden. Das Team von Grandevasion hat keinen Aufwand gescheut, unser Neufahrzeug mit viel Grosszügigkeit und Liebe zum Detail, optimal auf unsere Bedürfnisse abgestimmt, bereitzustellen. Vielen Dank! Wir haben die ersten Ferien mit unserem WOMO in Dänemark verbracht und uns dabei vom Stress des Alltags gut erholt. Die Kinder fühlen sich im WOMO ebenfalls sehr wohl, und wir hätten dank des Komforts des Tandy 433 problemlos noch weitere Wochen anhängen können...... Wir sind überzeugt, das richtige Konzept gewählt zu haben und besonders mit Renault Master auch die richtige Basis. Der Wagen fährt sich ausgezeichnet, und auch auf der Autobahn gerät man nicht in Verlegenheit, weil es an Leistung mangelt - im Gegenteil! Der lange 6. Gang ermöglicht ein entspanntes Fahren auch bei Geschwindigkeiten über 120 km/h und eine Unterhaltung in absolut normaler Lautstärke. Der Treibstoffverbrauch ist mit 12.8 L / 100km überraschend moderat. Avec nos meilleures salutations - et - à la prochaine!


Nom:Christian und Marlies Hitz - Date:14.08.2006

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Cher équipe de Grandevasion Am Mittwoch, 2. August, waren wir mit unserem Camper auf der Durchreise nach Frankreich. Unterwegs erst haben wir festgestellt, dass unsere Batterie im Wohnbereich ihren Dienst quittiert hatte. Was also machen - zudem noch im französisch sprechenden Teil der Schweiz? Die Antwort darauf hat uns "le specialiste du camping-car Grandevasion" in Vernier gegeben. Am späteren Vormittag, innert kurzer Zeit und auf sehr professionelle, speditive und äusserst freundliche Art und Weise wurde uns geholfen. Noch vor dem Mittag konnten wir unsere Reise in Richtung Süden fortsetzen. Das verdient einen ganz herzlichen Dank! Danke auch für die gute Beratung und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben auf unsere unsere Fragen und Anliegen einzugehen - und das erst noch in bestem Deutsch. Wir warten gespannt auf Ihre deutschen Internetseite. Fam. Marlies und Christian Hitz, Bündner Herrschaft


Nom:Volker und Ina Lange - Date:11.08.2006

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Bei einem Besuch in Genf wurde leider unser Wohnmobil aufgebrochen und verschiedene Gegenstände gestohlen. Dabei wurde auch ein Seitenfenster eingeschlagen. Leider war an diesem Tag, es war der schweizer Nationalfeiertag, keine Reparatur mehr möglich. Auch die Verständigung war nicht so leicht möglich, da wir nur sehr wenig französisch sprachen. Von der Polizei erhielten wir den Tipp, uns an die Firma Grandevasion zu wenden. Bei der Firma wurden wir auf jede erdenkliche Art unterstützt, wir fanden hier einen "Dolmetscher" der für uns die Beschaffung einer neuen Scheibe und den Einbau organisierte. Bis zum Eintreffen dieser Scheibe am übernächsten Tag konnten wir auf dem Betriebsgelände kostenlos campieren, die Entsorgung von Abwasser und Chemietoilette vornehmen sowie Frischwasser tanken. Auch an das Stromnetz konnten wir uns anschliessen ohne auch nur einen Rappen bezahlen zu müssen. Deshalb an dieser Stelle noch einmal vielen, vielen Dank für die erwiesene Hilfe, die es uns ermöglichte, unsere Schweizrundfahrt fortzusetzen . Merci beaucoup


Nom:Jean-Daniel Pfund - Date:31.07.2006
Email:jdpfund@gmail.com

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Voilà longtemps que nous attendions ce moment. Acheter notre CC après avoir vu quelques modèles à droite et à gauche chez des particuliers nous avons été dirigé chez Grandevasion. Notre choix s'est porté sur un McLouis Glen 430. Débutants dans le monde du CC nous avons harcelé toute l'équipe de Grandevasion pour avoir un maximun de renseignements et d'informations. A chaque fois nous avons été reçu et conseillé de façon amicale chaleureuse et compétente. C'est un plaisir que d'être salué par son nom et reconnu non pas comme un simple client mais comme une connaissance. Nous ne pouvons que conseiller aux personnes intéressées par la location ou l'achat d'un CC de s'adresser à Grandevasion. Après quelques petits voyages locaux nous avons pris la route de la Croatie. Si quelqu'un est intéressé par cette destination qu'il nous contacte ce sera avec plaisir que nous donnerons quelques tuyaux quand à ce beau pays. A toute l'équipe de Grandevasion un immense merci.


Nom:christine Ajoux - Date:21.04.2006

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Cher Monsieur, Je tenais à vous remercier de l'aide précieuse que vous nous avez apporté si gentiment pour obtenir le certificat de conformité Mobilvetta nécessaire pour l'immatriculation en france de notre camping-car belge. Sans votre aide, nous ne l'aurions jamais obtenu. C'est chose faite depuis ce matin, après pas mal de péripéties ubuesques... ( Fiat s'était tropmpé d'un chiffre dans le n° de chassis ! Je vous dit pas les problèmes !!! ) Enfin, ce W.E on va enfin pouvoir s'aérer un peu...avec une plaque toute neuve. Un tout grand merci encore Christine Ajoux dit Malthès


Nom:Fam. Zurbuchen - Date:17.03.2006
Email:zurbuchen@orangemail.ch

Commentaire:
En 2005 nous avons acheté un camping-car d’occasion chez GRANDEVASION et malheureusement personne n’avait remarqué qu’une partie du plancher était soumis à une infiltration d’eau. Ce problème, évident de conception du véhicule, ne pouvant plus être pris sous garantie l’équipe GRANDEVASION nous proposa de prendre, entièrement à sa charge, tous les travaux de réparation. Pleinement rassuré par les réparations effectuées sur notre camping-car et par le service après-vente nous tenons à féliciter, sincèrement, toute l’équipe pour son professionnalisme et les conseils avertis de Jean-Claude. Encore merci et bonne route, fam. Zurbuchen.
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